Ошибки касс > Ошибки Атол и Сигма
Такая ошибка возникла при первоначальной настройке эквайринга (оплаты по картам) на кассе Атол Сигма СПБ-5, полученной от банка по акции "Касса за один рубль" от Альфа-банка. Загрузка параметров терминала проходит нормально, а при попытке загрузить ключи возникает эта ошибка. (при выполнении п.8.2 инструкции по подключении эквайринга на кассах Атол)
Своими силами с кассой справиться не получилось и пришлось писать обращение в Атол Коннект. Поставщик запросил скрин настроек значений ключей PUB KCV и TDK KCV (предустановленных на заводе) и передал данные разработчикам. Через несколько дней (когда атол вернул обращение) ключи загрузились нормально и эквайринг заработал. С кассой ничего не делалось.
Итого, своими силами при такой неисправности ничего сделать нельзя, обращайтесь в АСЦ Атол, например в наше ЦТО.
p159
